المساعدون الرقميون بالذكاء الاصطناعي

لمساعدتك بسرعة وعلى مدار الساعة، تستخدم KRL مساعدين رقميين بالذكاء الاصطناعي. ووفقاً لقانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي (اللائحة 2024/1689)، نُعلمك بأنك عند التحدث إليهم لا تتحدث إلى شخص حقيقي.

Iris — WhatsApp

تجيب Iris على رقم WhatsApp الخاص بـ KRL (+30 697 540 0933): فهي تحجز المواعيد وتعدّلها وتلغيها، وتجيب عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات والأسعار والعروض، وتحيل طلبك إلى موظفي العيادة عند الحاجة.

Fotini — الهاتف

على بعض الخطوط الهاتفية، وعندما يتعذّر على العيادة الرد، تتولى مكالمتك Fotini، وهي مساعدة صوتية بالذكاء الاصطناعي تعرّف عن نفسها كمساعدة رقمية في بداية المكالمة. وقد يتم تسجيل المكالمات.

Elina — روبوت المحادثة على الموقع

تجيب Elina عن الأسئلة العامة على krl.gr، ولا يتم تحميلها إلا إذا قبلتَ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ «التفضيلات».

معلومات مفيدة

• لا يقدّم المساعدون أي استشارة طبية؛ إذ يتم تقييم مدى ملاءمة أي علاج في العيادة.
• قد يرتكبون أخطاء؛ لذا تؤكد العيادة الأسعار والعروض والمواعيد.
• يمكنك دائماً طلب التحدث إلى شخص حقيقي أو الاتصال بعيادتك مباشرة.
• اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.